Hyvityskäytäntö

Hyvitykset

Useimpien tuotteiden kohdalla voit siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteesi on viallinen, palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa tilauspäivästä. Palautuskuluja ei hyvitetä.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Lisäksi se on palautettava alkuperäispakkauksessaan.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja lisätään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi tietyn arkipäivien kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen virallinen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa.

Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkyminen tililläsi kestää usein jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Toimitus Palautukset

Lähetämme palautusohjeet sähköpostitse, mukaan lukien tiedot siitä, minne palautettava tuote lähetetään.

Olet vastuussa palautuskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos hyvitys myönnetään, palautuskulut voidaan vähentää hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika vaihtelee asuinpaikastasi riippuen.

Arvokkaiden tuotteiden palautuksissa suosittelemme seurantapalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista, koska emme voi taata, että saamme palautetun tuotteen.